ガイド

お届けについて

配送について

マイアイテムの中から、配送したい商品を選択して配送することが出来ます。


配送範囲
日本国内のみの発送となります。

配送料金
配送は、BOX単位で送料が異なります。
小BOX(1個~15個まで)  :400円
大BOX(16個~30個まで) :500円

配送時期
配送日時を指定せず、配送依頼した際には当日13時までに配送依頼並びに配送決済が完了しているものは当日出荷いたします。
配送日を指定する場合は、3営業日後(※1)以降から可能です。
午前中を指定できない地域があります。(※2)
一部離島については、ご指定の日時に添えない場合もあります。

配送業者
佐川急便になります。


(※1) 営業日
土日祝祭日、毎月1日を除く平日

(※2) 午前中を指定できない地域
青森県、秋田県、岩手県、島根県、鳥取県、山口県、広島県、岡山県、愛媛県、香川県、高知県、徳島県

配送手続きについて
  1. 1 配送アイテムを選ぶ

    マイアイテム一覧・詳細で、「配送する」をタップしてください。
    配送するアイテムを追加することができます。
    削除する場合は、マイナスをタップしてください。
    絞り込むボタンでマイアイテムの中から、アイテムを絞り込むことができます。
    チェックボックスにチェックを入れて、「アイテムを追加」をタップしてください。

  2. 2配送する住所/お届け希望日時を選ぶ

    会員登録時に登録した住所がセットされています。
    住所を変更したい場合は、上書きしてください。
    上書きしても会員情報の住所は更新されません。
    登録住所を変更したい場合は、マイページの設定画面で変更してください。

    希望お届け日時が選択できます。
    配送会社(佐川急便)の指定時間からお選びください。

  3. 3 決済方法を選ぶ

    coloneでは、下記の決済方法をお選びいただけます。
    ・クレジットカード決済
    (VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)
    ・キャリア決済
    (ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて払い)
    ・coloneポイント

  4. 4 配送アイテム、配送先、配送日時、決済方法を確認する

    変更する場合は、変更ボタンをタップしてください。

  5. 5 外部サイトへ移動し、決済手続きを実施する(外部サイト)

    決済は高度なセキュリティ環境を備えた決済専用サイトにて行います。
    決済完了後、coloneに戻ってきます。

  6. 6 配送完了

    配送完了のメールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。

配送手続き後にアイテムを追加する

coloneでは、条件によって、配送手続き後であってもアイテムを追加することができます。
条件は配送ステータスと個数の制限がございます。


配送ステータス
「配送依頼完了」の場合
※配送ステータスはマイページの「配送履歴」からご確認いただけます

追加可能な個数
配送手続き時に選択したBOX内に梱包できる最大個数まで追加することができます。
小BOXは、15個。大BOXは30個までです。

  1. 1 アイテム追加したい配送を選ぶ

    マイページの配送履歴をタップ
    トラックアイコンが「配送依頼完了」のものが対象です

  2. 2 追加アイテムを選ぶ

    配送するアイテムを追加することができます。 
    削除する場合は、マイナスをタップしてください。 
    絞り込むボタンでマイアイテムの中から、アイテムを絞り込むことができます。 
    チェックボックスにチェックを入れて、「アイテムを追加」をタップしてください。
    ※一度配送依頼に出したアイテムは削除することが出来ませんのでご注意下さい

  3. 3 配送アイテム、配送先、配送日時、決済方法を確認する

    変更する場合は、変更ボタンをタップしてください。

  4. 4 配送完了

    配送完了のメールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。