Q&A

ご購入について

欲しいアイテムが出なかった。やり直しはできる?

カプセルトイは、1回1回が運命の出会いです。やり直しやキャンセルはできません。

欲しいアイテムが出なかった。返品はできる?

欲しいアイテムではなかった、アイテムが重複していたなどがありますが、返品を承ることはできません。
トレード機能をご利用ください。

欲しいカプセルトイが見つからない。

coloneでは、取扱いアイテムの拡充に努めております。
ご希望のカプセルトイがございましたら、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

購入の仕方がわらからない。

ご購入の流れ」をご確認ください。

欲しいアイテムではなかったので、破棄してほしい。

マイページの「アイテム破棄」から破棄することができます。