Q&A

トレードについて

手元にあるカプセルトイはサイト上でトレード出来ないの?

coloneサイト内でご利用できるトレード機能は、coloneサイト内で購入し、配送していないアイテムのみが対象となります。

出品アイテムをキャンセルしたい。

マイページの「出品一覧」から、出品中のアイテムを選択し、詳細ページにて、出品キャンセルボタンをタップし、キャンセルしてください。

出品したアイテムが一覧から消えた。

coloneでは、出品期限を設けております。出品期限を過ぎますと、自動的にマイアイテムに戻ります。

複数アイテムを出品したい。

アイテムをひとつお選びいただき、トレード出品画面にお進みください。そこで、出品するアイテムを追加することができます。

トレード相手が見つからない。

辛抱強く待ちましょう。人気の高いアイテムを出品すると、トレード成功の確率が上がります。

トレード希望の他ユーザーと直接連絡がとりたい。

coloneでは、個人情報保護の関係で、ユーザー同士のコミュニケーション手段を制限させていただいております。
トレード依頼する際のメッセージのみで、ご連絡ください。

欲しいアイテムが見つかったが、トレード申請が出せない。

トレードには、相手の希望アイテムと交換することが条件になります。そのため、相手の希望アイテムを保持していない場合は、トレードに進めません。
他のユーザーを探すか、あなたが相手の希望アイテムをゲットするまで待ちましょう。

トレード依頼をキャンセルしたい。

マイページの「トレード依頼一覧」の依頼中から該当トレードを選択してください。詳細ページから、トレードキャンセルするボタンをタップしてください。
※トレードキャンセルしても、相手ユーザーには伝わりません。

出品アイテムにトレード依頼が殺到して、誰を選んでいいか分からない。

自分が希望したアイテム以外にも加えて提供してもらえるアイテムや、メッセージを良く読み、トレード依頼を選定しましょう。

トレード承認はどうやるの?

マイページの「出品一覧」にいき、該当の出品を選択してください。詳細ページにて、承認するボタンをタップしてください。

出品したアイテムがトレード申請が来たときに気づきません。

トレード申請があった際に、ご登録メールに通知設定ができます。マイページの「メール通知設定」から変更いただけます。
※マイページの「基本情報」にある「お知らせメールの送信を許可する」に「チェック」が入っていないとメールが送信されませんのでご注意下さい

欲しいアイテムがトレードに出たかどうか確認したい

coloneでは、欲しいアイテムを登録しておくと、トレード出品された際に、ご登録メールに通知設定ができます。マイページの「メール通知設定」から変更いただけます。
※マイページの「基本情報」にある「お知らせメールの送信を許可する」に「チェック」が入っていないとメールが送信されませんのでご注意下さい

トレードのメール通知設定をしたのにメールが来ない

マイページの「基本情報」にある「お知らせメールの送信を許可する」に「チェック」が入っていないとメールが送信されませんのでこちらをチェックを入れて下さい